Phim theo chân Polly (do Dakota Fanning thủ vai), một phụ nữ sống cô độc trong ngôi nhà của ông bà ở một thị trấn nhỏ phủ đầy tuyết. Một đêm nọ, cô mở cửa cho một bà lão lạ mặt (Kathryn Hunter) có vẻ lạc đường và bối rối. Nhưng khi bà lão ngồi xuống bên lò sưởi, bà nói với Polly rằng cô sẽ chết trong đêm nay.
Tuy nhiên, bà cũng trao cho Polly một chiếc hộp kỳ lạ — nếu Polly đặt vào đó ba món đồ: một thứ cô ghét, một thứ cô cần, và một thứ cô yêu, cô có thể sống sót. Nếu chọn sai… hậu quả sẽ rất khủng khiếp.